Indem wir Ihren Fertigungsprozess effizient gestalten, entfalten wir das Potenzial eines jeden Werkstoffs.

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SMART 625
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CNC Brückensägen
MASTER EDGE UP
MASTER EDGE UP
Master Edge Up ist ein automatischer Kantenpolierer für flache und geformte Kanten.
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FASTER
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Horizontaler Kantenschleifautomat für Flachkanten
VELA 7.2
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Vertikaler Kantenschleifautomat für Flachkanten
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DIAMUT-WERKZEUGE
Eine komplette Produktreihe an Werkzeugen für die Steinbearbeitung
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Intermac Service
Intermac Service
Ein hochspezialisiertes Team von Technikern, um die Assistenzanforderungen für Maschinen und Komponenten auf der ganzen Welt zu bearbeiten.
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INTERMAC PARTS
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Ein eigenes Team, um den Kundenanforderungen innerhalb kürzester Zeit nachzukommen.
Sophia
MEHRWERT DURCH MASCHINEN
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Sophia ist die digitale IoT-Plattform von Intermac, die unseren Kunden Zugang zu einem breiten Angebot an Serviceleistungen verschafft, um das Arbeiten effizient und einfach zu gestalten.
Ersatzteile
Aufbereitete Ersatzteile
Aufbereitete Ersatzteile
Wir hauchen gebrauchten Komponenten neues Leben ein.

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INTERMAC SERVICE

Für alle
Serviceanfragen

Der Bereich Intermac Service bedient sich täglich eines hochspezialisierten Teams von Technikern, um die Assistenzanforderungen für Maschinen und Komponenten auf der ganzen Welt zu bearbeiten.

Intermac Service

Der Prozess sieht Eingriffe vor Ort und online rund um die Uhr und Support für die Key Customers mit eigenen Intermac-Personal am Kundenstandort vor.

Dazu gesellt sich ein eigenes Training Center für die Ausbildung der technischen Außendienstmitarbeiter von Intermac, Filialen, Vertragshändler und direkt beim Kunden. Kompetente Mitarbeiter, die auf Revisionen, Aufrüstungen, Reparaturen, Wartung, Problembehebung und Ferndiagnose spezialisiert sind und direkt und ergänzt durch den Bereich Intermac Parts für jede Eingriffsanforderung koordiniert werden.

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UNSERE SERVICELEISTUNGEN
Die Dienstleistungen von Intermac Services

Direkte und umgehende Koordinierung von Kundendienst & Ersatzteil-Abteilung bei Serviceanfragen.
Unterstützung der Kunden mit Personal von Intermac in der Niederlassung und/oder beim Kunden.

Installation und Erstinbetriebnahme
Installation und Erstinbetriebnahme von Maschinen und Anlagen
Training Center
Training Center für die Ausbildung der Field Intermac Techniker, der Filialen, der Händler und direkt bei den Kunden
Überholung, Upgrade, Reparatur, Wartung
Überholung, Upgrade, Reparatur, Wartung
Störungssuche und Ferndiagnose
Aktualisierung der Software
Aktualisierung der Software
IN ZAHLEN
Intermac Service in Zahlen
85
Biesse Field Techniker in Italien und weltweit
20
Intermac Techniker im Tele-Service Bereich
35
zertifizierte Servicetechniker der Händler
50
mehrsprachige Fortbildungskurse jedes Jahr
Informationen
Intermac Service

INTERMAC DEUTSCHLAND

An der Leibi 10, 89278, Nersingen (Deutschland)

Tel. +49 (0) 180 543 91 10

support.de@intermacdeutschland.de 
 

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