Inside in Action: technology, on-life. Inside se divide en tres, entre el mundo real y el digital

Inside In Action, en sus tres formas de aplicación, se celebra del 5 al 30 de octubre en el Campus de Pesaro y en la web https://inside.biessegroup.com/, es un evento global, digital y en directo, con el que Biesse presenta al mercado sus últimas soluciones para trabajar la madera, los materiales avanzados, el cristal y la piedra.

ACCIÓN Y PARTICIPACIÓN

INSIDE LIVE se celebra en Pesaro y estará activo hasta el 30 de octubre. Este tradicional evento en directo confirma y refuerza el compromiso de Biesse, Intermac y Diamut por ofrecer soluciones innovadoras para automatizar y revolucionar la manera de fabricar. Los showrooms de Biesse e Intermac de Pesaro han abierto sus puertas con completa seguridad: más de 40 máquinas, productos y servicios digitales por descubrir, respetando plenamente el protocolo de protección de la salud y la seguridad de los clientes, los empleados y los ambientes de trabajo. Gracias a un sistema de reserva dedicado exclusivamente a este evento y disponible online, los clientes pueden reservar su visita de manera independiente según la disponibilidad diaria, en cumplimiento de las medidas de seguridad.

ACCIÓN ES INNOVACIÓN

INSIDE NEXT es un verdadero Tech Show virtual, donde el único e indefectible protagonista es la innovación tecnológica, con sus nuevos productos e ideas de procesos. Contenidos exclusivos y explicaciones en detalle, presentados con una fórmula digital totalmente nueva que combina know-how y futuro. Por el escenario de INSIDE NEXT, desfilarán, el 15 y el 16 de octubre, las nuevas tecnologías para trabajar la madera y los materiales avanzados, mientras que el 22 y el 23 de octubre será el momento de la presentación en directo de soluciones avanzadas para trabajar el vidrio y la piedra, y del mundo de las herramientas Diamut.

ACCIÓN E INTERACCIÓN

Del 26 al 30 de octubre, los visitantes podrán participar en una serie exclusiva de más de 40 seminarios web en directo (tanto de formación como de demostración) en la plataforma virtual desde su escritorio o teléfono móvil y desde todos los rincones del mundo, en los idiomas más comunes: todo esto es INSIDE PLAY. Nuestros expertos estarán a disposición de los clientes para mostrarles las soluciones más innovadoras: mediante un chat virtual, los clientes podrán hacer preguntas y obtener información en tiempo real. Además, nuestros clientes podrán ver los seminarios web luego, ya que estarán en la demanda de la plataforma Digital Arena. Para garantizar aún más un evento sin fronteras, todas las sucursales participarán en los seminarios web, lo que significa que los clientes podrán participar en eventos en vivo presentados en los idiomas locales más difundidos.

"Inside in Action" es una oportunidad imperdible para nuestros clientes, que cruza todas las tecnologías producidas por Biesse, Intermac y Diamut, y a nivel internacional. La implicación global del Grupo Biesse, desde Pesaro a Charlotte, desde Sydney a Ulm, y en todas las sedes corporativas del mundo: una colaboración fructífera que nos permite ofrecer a los clientes una nueva fórmula, un nuevo evento, algo diferente pero cada vez más completo. El evento está totalmente integrado en la estrategia de transformación digital puesta en marcha en el Biesse, una estrategia basada en la digitalización de las fábricas y la creación de una nueva fábrica inteligente dirigida a todos nuestros clientes, desde las pequeñas y medianas empresas hasta los grandes grupos industriales", dice Federico Broccoli, Director Comercial y de Filiales. "Nuestras tecnologías y las nuevas ideas que se presentarán durante INSIDE NEXT representan conjuntamente la integración más completa que se ofrece a los clientes. Ya no se trata de máquinas autónomas sino de sistemas conectados e integrados", resume Brócoli.

"El proceso de transformación digital del Grupo Biesse encuentra una salida natural también en los servicios. Se trata de una nueva experiencia para nuestros clientes, respaldada por figuras profesionales y herramientas innovadoras con un enfoque en la proactividad y la conectividad para garantizar un rendimiento cada vez mayor - dice Stefano Calestani, Director de Innovación de Servicios. "Gracias a plataformas como SALESFORCE y SOPHIA, el servicio de atención al cliente de Biesse pasa de ser reactivo a proactivo, generando las acciones necesarias para resolver cualquier problema en tiempo real. La digitalización de los servicios es un activo estratégico para los clientes, ya que les permite aumentar el rendimiento, reducir los costes de mantenimiento de las máquinas y maximizar la eficacia. Para nosotros, el cliente está en el centro de todo lo que hacemos. La atención al cliente es lo que somos", concluye Calestani.

"El Grupo Biesse, que ha afrontado el nuevo contexto global de forma rápida y eficaz, persiguiendo el concepto de valor a través de la resiliencia y un modelo de negocio flexible, está perfectamente asimilado en el contexto de la Comunicación Digital: de hecho, en estos últimos meses hemos aprovechado todas las oportunidades que se derivan de ella, no sólo porque es necesaria en los tiempos actuales, sino sobre todo porque el proceso de digitalización ya se estaba produciendo en nuestra empresa. Pensando en nuestro memorable evento "Inside Biesse", era inevitable que un evento como Inside In Action se creara como la expresión natural de la Comunicación Digital. Inside In Action es un evento híbrido con un corazón físico pero con un ADN profundamente digital. Hemos reunido la creatividad y la tecnología para garantizar a nuestros clientes una forma de interacción atractiva que permita un nivel de participación significativo", afirma Raphaël Prati, Director de Marketing y Comunicación del Grupo Biesse. "Atribuimos un enorme valor y potencial a las dos formas, física y digital, con la certeza de que en el futuro se irán uniendo cada vez más, cada una potenciando, enriqueciendo y estimulando a la otra en un proceso virtuoso orientado a la mejora continua", concluye Prati.